O varejo é um dos setores mais dinâmicos e desafiadores da economia, com mudanças constantes no comportamento do consumidor e a necessidade de rápida adaptação. Para discutir esse cenário complexo e como a inovação e a transformação digital são essenciais para o sucesso desse mercado, nosso podcast Chama o TI recebeu um convidado de peso.
Antes de apresentá-lo, neste artigo, vamos entender como a tecnologia está revolucionando o varejo, os desafios do setor e por que a inovação aberta é a chave para se manter relevante. Depois, para se aprofundar mais no assunto, confira a conversa completa no Chama o TI.
- Leia também nosso artigo Inovação aberta no varejo: um papo com o CEO do Grupo Oscar.
Os desafios do varejo na Era Digital
O varejo sempre foi um setor competitivo, mas os desafios atuais são ainda maiores. A pandemia acelerou mudanças que já estavam em curso, como o crescimento do e-commerce e a demanda por experiências de compra mais personalizadas e ágeis. Hoje, os consumidores esperam conveniência, rapidez e um atendimento que vá além do básico.
Além disso, as empresas precisam lidar com cadeias de suprimentos complexas, custos operacionais crescentes e a necessidade de se diferenciar em um mercado saturado. Para superar esses obstáculos, a tecnologia não é mais um diferencial – é uma necessidade.
A tecnologia como aliada do varejo
A transformação digital no varejo vai muito além da simples automação de processos. Ela envolve a integração de ferramentas como Inteligência Artificial, big data, Internet das Coisas (IoT) e machine learning para criar experiências únicas e eficientes para o consumidor.
Por exemplo, a análise de dados permite entender o comportamento do cliente em tempo real, oferecendo produtos e serviços sob medida. Já a IoT conecta lojas físicas e digitais, criando um ecossistema integrado que facilita a jornada de compra, e a Inteligência Artificial otimiza estoques, prevê demandas e até mesmo auxilia no atendimento ao cliente por meio de chatbots.
Empresas que investem em inovação conseguem se destacar, oferecendo valor agregado e construindo relacionamentos mais sólidos com seus clientes.
Inovação aberta: o futuro do varejo
Um dos conceitos que está ganhando destaque no varejo é a inovação aberta. Diferente da inovação tradicional, que acontece dentro dos limites da empresa, a inovação aberta envolve parcerias, colaborações e a troca de conhecimentos com startups, universidades e até concorrentes.
Essa abordagem permite que as empresas acelerem o desenvolvimento de novas soluções, reduzam custos e se mantenham à frente das tendências do mercado. No varejo, a inovação aberta pode ser aplicada em áreas como logística, marketing, experiência do cliente e sustentabilidade, criando um ecossistema mais robusto e eficiente.
- Confira também o episódio do Chama o TI, em que Décio recebe Bruno Constantino, CEO do Grupo Oscar Calçados, para uma conversa sobre inovação aberta no varejo. Eles discutem como integrar a TI ao núcleo estratégico das empresas e o impacto direto dessa abordagem na experiência do cliente. Bruno compartilha suas vivências, aprendizados e desafios enfrentados ao impulsionar a inovação no setor, com exemplos práticos e lições valiosas.
Chama o TI: episódio imperdível sobre inovação no varejo
Se você quer entender como essas tendências estão moldando o futuro do varejo, temos um convite especial para você! No novo episódio do Chama o TI, preparamos uma conversa imperdível com um especialista de peso quando o assunto é inovação e tecnologia no varejo.
Nosso host Décio Garcez recebe Julio Cesar Mila, executivo com mais de 25 anos de experiência em transformação digital e inovação e CEO da Acelera Ventures. Juntos, eles discutem como a inovação aberta está revolucionando o setor, a evolução do varejo nos últimos anos e os principais desafios e oportunidades que surgiram no caminho.
Neste papo, você vai descobrir:
- Como as novas tecnologias estão redefinindo os rumos do varejo;
- Quais são as tendências que vão impactar o setor nos próximos anos;
- Por que a colaboração e a inovação aberta são fundamentais para o sucesso.
Se você quer se manter atualizado e refletir sobre os caminhos da tecnologia e da inovação, este episódio é parada obrigatória! Não perca a oportunidade de se aprofundar nesse tema com dois grandes especialistas.
- Confira abaixo o novo episódio do Chama o TI. É conteúdo de qualidade para quem quer entender como a inovação e a transformação digital estão moldando o futuro do varejo.
Caso você queira assistir pelo nosso canal no Spotify.
- Assista também ao episódio sobre a participação da TI na inovação das empresas, quando Décio conversa com Marcelo Nunes da Silva, Vice-Presidente de Negócios do Parque de Inovação Tecnológica (PIT), de São José dos Campos. O programa, intitulado “Os bastidores da inovação: mercado aeroespacial, TIC e startups”, está recheado de insights e dicas valiosas para a sua empresa.
